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坐着轮椅旅行

来自我们社区的旅游小贴士

我们请了四位坐轮椅的旅行者,分享他们在世界各地旅行的奇妙经历,以及一些参考建议,供你在下一次冒险时用到。

邮轮

“坐游轮可能是最方便的旅行方式。”詹姆斯格莱斯伯说,他是Frederick travel Waterloo公司无障碍旅行部门的主管,也是四肢瘫痪患者。“因为皇家加勒比和荷兰美洲配有附属船,他们有几条无障碍邮轮线路。”

当船只不得不在海上锚停时,他们就用一种叫做“附属船”的小船把乘客带上岸。当游轮没有无障碍的附属船时,轮椅使用者,尤其是电动轮椅使用者,可能会被困在船上一整天。

“荷兰美洲邮轮配有到达附属船的电梯,将轮椅使用者运送到附属船上。”格莱斯伯说,“皇家加勒比邮轮有从船上到附属船的坡道。”

格莱斯伯补充说,很多主要的邮轮航线,如名人号、公主号和挪威号,在船上都配有无障碍的通道。

格莱斯伯建议在旅行时,以书面形式得到具体确认。“如果我预订的酒店信息显示房间配有轮椅可进入的淋浴间,”格莱斯伯解释道。“我通常会给酒店发邮件,书面写信确认他们会给我安排一间配有轮椅可进入的淋浴间的无障碍房间。很多时候,当你打电话预订时,接线员并不知道这家酒店有什么或没有什么。”

迈克墨菲是Team Reeve的一名校友,患有截瘫(T9),他参加了为期五天的皇家加勒比游轮之旅。“邮轮本身是难以置信的顺利,”墨菲解释说,他是使用手动轮椅乘坐邮轮的。“我上邮轮之前做了很多计划。和我打交道的人都很好,房间也很方便。浴室足够大,有一个在淋浴时可以折叠的座位,房间里没有障碍。甲板上只有一段有楼梯,但我的朋友们把我拉了上去。”

墨菲对那些考虑过乘坐游轮的轮椅使用者说:“如果有人怀疑,认为邮轮又小又窄,让我来告诉你,根本不是这样。这绝对是一种美妙的体验。”

乘飞机旅行

《美国联邦法规法典》(U.S. Title 14 CFR Part 382)的一项法律规定飞机必须提供保障措施,以保护残疾乘客不受歧视。

尽管航空公司不允许提前被告知,为残疾乘客提供空中援助(除非常的特殊情况外,如在飞机上需要使用氧气治疗),您最好还是提前告知航空公司您的任何需求。

旅行代理商和轮椅使用者詹姆斯格莱斯伯根建议你在出发前就联系航空公司。格莱斯伯说:“一定要让他们知道你可能需要什么额外的帮助。”

当你到达办理登机手续的柜台时,一定要坚定地告诉安检人员,你想坐在自己的轮椅上,并在舱门旁边。有时他们想要尽可能早地让乘客上下机舱,以节省一些时间。但你不必这么做。

航空公司每年向美国交通部报告,交通部又向国会报告航空公司收到的残障人士投诉。一般来说,来自残障人士的最高比例投诉是“未能及时提供帮助”。

航空和海事医疗服务公司MedAire的海蒂•麦克法兰(Heidi MacFarlane)表示:“说实话,这部分与预期有关。”例如,即使你不需要提前要求轮椅帮助,但如果你到达门口时,其他五个人提前要求了轮椅,而你没有提前要求,那么那里就只会有五辆轮椅。他们五个人会得到轮椅帮助,而你要等第6个轮椅。这是双向的。”

了解双方

麦克法兰说,“航空公司的员工同时为许多人服务,但有时他们的动机可能会被误解。”

例如,航空公司员工可能会催促一名乘客,因为他们需要准时起飞,而不是因为乘客腿脚不灵便。员工在尽力提供最好的服务,以让航班准时到达目的地。

“对环境保持敏感,要知道,航空公司的员工就像旅行者一样也有自己的压力。”麦克法兰说, “与航空公司工作人员多沟通,明确自己的要求。航空公司员工要遵守规定,也要承担一定的责任。”。”

麦克法兰说继续说:“如果乘客需要停下使用某些设施,那么航空公司的员工就必须也停下允许他们这样做,只要不会造成航班严重延误。他们可以带乘客进入盥洗室,仅此而已。”

“我有过很多次,当我的工作位在门口时,乘客呼叫人工服务,当我们进入盥洗室时,乘客说‘我需要你帮助我脱掉裤子,坐在马桶上。’乘客对我有这样的期望,这真的很不公平,但我不会置之不理。”

选择最舒适的座位

在飞机上,麦克法兰建议您选择最舒适的座位。 “航空公司不允许要求您坐在某个座位上。”麦克法兰解释说, “但他们可以基于安全考虑限制你就座。他们可能认为你想要更多空间的舱壁座位,如果这不是你想要的,或者你不想要靠过道的座位,告诉他们你的偏好。 ”

麦克法兰指出,在大多数飞机上,50% 的靠过道座位都需要配备可移动的扶手,以便乘客在座位间平行转移。 “如果有必要,最好提前询问是否可以坐在有可移动扶手的一排座位。”

在飞行期间使用洗手间

麦克法兰解释说,在飞行过程中,“每架配备 60 多个座位和无障碍洗手间的飞机都需要配备机载轮椅,以便于乘客顺畅地往返洗手间。即使一个人行动不便,他们也是能够使用洗手间的。在宽体飞机上,通常带有一个无障碍洗手间。请提前申请靠近无障碍洗手间的座位。”

尽管可以使用洗手间,但麦克法兰经常听说有人为避免在飞行期间上厕所而不喝水。 “飞机上的环境本身就相当干燥。”麦克法兰说, “如果你登上飞机后脱水,事情会变得非常困难,并可能引发医疗问题。所以要多注意补水,并且当心你用来避免上厕所的措施,可能造成生命危险!”

游猎探险

墨菲在 2007 年出事前曾两次前往非洲,他对肯尼亚两周的游猎探险感到非常兴奋。

在已经计划了两年的游猎探险之际,墨菲受伤了。很多人担心他是否还能去。最后,他说游猎体验很棒。在游猎期间,墨菲从轮椅上转换到游猎车的前排座位上,而他的轮椅则放在后面。

墨菲没有住在狩猎的两个帐篷营地,而是和其他旅行者住在其他小木屋。 “有很多桑布鲁和马赛战士一直和我们在一起。”墨菲说, “从我醒来的那一刻起,他们就在那里,直到我上床睡觉的那一刻。”那两个战士帮了大忙,他们推着墨菲穿过了干涸的河床和沙土。

墨菲承认使用手动或电动轮椅之间确实有区别。 “对于坐在手动轮椅上的人来说,像我这样很适应手动轮椅的人,或者借助其他人帮助的人,在沙土上穿行不会有问题。”墨菲说,

旅行去伦敦

2007 年,13 岁的 阿里尔 劳辛 带着 T11 级伤病,与家人一起前往伦敦、巴黎、瑞士和罗马旅行了三个星期。

“在伦敦,有一种非常酷的出租车,它有一个可以上车的坡道。”阿里尔 解释说,“因此我不必从轮椅转换到车上。这让我想搬到伦敦!”

尽管劳辛一家很喜欢乘坐出租车,但她的母亲克里斯塔,对其他公共交通工具却不敢恭维。 “伦敦的火车没有无障碍设施。”克里斯塔说,“有一段巨大的楼梯要爬行,我们基本上是让我丈夫埃里克把阿丽尔抬上楼梯,我则是把轮椅抬到月台上。”

通常,欧洲的火车站都是没有无障碍设施的。 “这可并不有趣,楼梯、很多楼梯,还有地铁站。”

旅行去巴黎

他们旅行的下一站是巴黎。 “当我们到达巴黎时,我们才知道伦敦可能是最容易的一段旅程,巴黎的街道甚至更窄。”克里斯塔说, “街道对阿里尔来说更难走,所以埃里克不得不推着她的手动轮椅。如果有一把电动轮椅,对她来说会容易些。”

劳辛家族和迈克墨菲都强调了埃菲尔铁塔可以无障碍参观。 “埃菲尔铁塔周围有电梯和平台。”克里斯塔解释说,“阿里尔可以到达埃菲尔铁塔的任何地方。由于墙壁很高,她看风景有点困难,但她仍然可以看到。”

墨菲承认人们是如何竭尽全力帮助他的。 “埃菲尔铁塔当天排有三个小时的长队。”墨菲说, “我和姐姐弟弟被带到了一个特殊的入口。”

“无论我们身在何处,人们都非常乐于助人。”克里斯塔说, “我记得我们在巴黎的时候,在地铁里,人们会抓住轮椅的一侧(帮助阿丽尔)帮我固定,甚至不看我或对我说一句话。”

竞技场的电梯

劳辛家族也到了罗马旅行。 “竞技场是可以无障碍进入的。”克里斯塔解释说, “在竞技场旁边有一些废墟可以探访,但它是一条鹅卵石小路。我们几乎全程这样做,埃里克背着阿丽尔,我背着轮椅。”

旅游专家詹姆斯格莱斯伯指出,尽管竞技场已建成很久,但它的交通相当便利。 “竞技场已有 2000 多年的历史。”格莱斯伯说,“它的无障碍环境非常棒。里面有一个非常现代的电梯,可以从上层直通到下层。”

除了前往加勒比海、肯尼亚和伦敦,在受伤后,迈克墨菲还前往罗马。虽然他喜欢罗马,但他也认为,由于鹅卵石街道,罗马并不能完全无障碍游览。 “像罗马这样的地方,街道真的很脏。”手动轮椅使用者墨菲解释说, “我戴着无指手套,我最终不得不用胶带粘住我的拇指,因为我把拇指放在车轮上,下一秒手指就变黑。”

阿里尔建议不要自己旅行。 “和他人一起旅行才是明智的。”阿里尔 说, “一路上有很多障碍。”

尽管正如詹姆斯格莱斯伯所指出的,这取决于您的行动水平。 他解释说:“对于需要帮助的人,我总是建议他们将个人看护者也带来随行,而不是雇一个看护者,后者不仅更贵,而且你永远不知道你会得到什么样的照顾。”

做轮椅的环球旅行者

斯科特切斯尼是一位患瘫痪 (T7) 的励志演说家,住在新泽西,曾两次坐轮椅环游世界。第一次是在1997年,切斯尼在15个月内游历了15个国家;第二次是在1999年,他在一年内游历了26个国家。

“我希望每个城市都能举办奥运会。”切斯尼说意识到到举办奥运会对一个城市的影响。 “一旦你的城市被选中举办奥运会,显然他们就会举办残奥会。”这促进了城市的街道和场所无障碍设施的建设。 “然后当地的工作者会接受残疾意识和残疾礼仪方面的培训。这太棒了!”

然而,希腊雅典显然是他理论的例外。 “出租车司机的阻力太大了。”切斯尼说,“这太可怕了。我实际上躲在汽车后面,我的妻子会拦下一辆出租车。他们会打开车门,我真的不得不跳进去,他们不得不带走我。”

当旅行时,切斯尼确信最好的方法就是与那些已经旅行过的人交流经验。“不要重复发明轮椅。“联系那些已经这样做了的人,借鉴他们的出行方法,这就是互联网的美丽之处。与其他国家的人联系。找出哪些地方是无障碍地,哪些地方是不方便到访的。”

“你必须成为你收集到的信息的最佳拥护者, 你必须对最微小的事情做尽职调查。不要把它看成是不堪重负,以至于让你不打算去旅行。不,你只是让自己内心平静,仅此而已。”

成为倡导者

克里斯塔劳辛解释说道:“旅行的人,需要不断为自己辩护。”

在他们的旅行中,克丽丝塔多次提前打电话向航空公司官员确认,她的女儿阿里尔需要一把直背椅子,这是一种有两个轮子的L形椅子,用来把乘客运送到座位上,然后再转移回轮椅上。不幸的是,克里斯塔和阿里尔仍然必须让某些航空公司意识到,他们仍然陷入了麻烦。

斯科特切斯尼说,他希望为其他轮椅使用者带来改变。如果一个酒店的房间不方便轮椅进出,如果酒店的房间没有轮椅可达,他不会要求免费入住,而是希望教育管理者。

切斯尼坚持说:“这就是一个倡导者。”“你想为自己做你能做的事,但你也想为下一个人铺平道路。”

和所有的冒险和旅行经历一样,享受乐趣是很重要的。克丽丝塔有一个重要的建议。“微笑。只要对人们微笑,他们就会变得更友善,更愿意帮忙。”

资源

如果你想了解更多关于如何征服下一次旅程的信息,或者有具体问题,拨打免费电话800-539-7309, 我们的信息专家将在美国东部时间工作日,周一至周五,上午9点至下午5点免费为您提供服务。